A AV Digital valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, tratamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por meio do site avdigitaloficial.com.br ou por outros meios de contato oficiais.
Ao acessar este site, preencher formulários, contratar serviços, inscrever-se em listas, interagir com nossos conteúdos ou utilizar quaisquer recursos, tecnologias ou funcionalidades disponibilizadas pela AV Digital, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, tais como:
• nome
• endereço de e-mail
• telefone
• empresa ou projeto
• informações enviadas por formulários, aplicações, contatos ou processos seletivos
• dados necessários para prestação de serviços
Também podemos coletar dados de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário, a segurança e o desempenho do site.
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
• responder contatos, solicitações ou aplicações
• prestar e operar nossos serviços
• enviar comunicações institucionais, comerciais ou informativas
• cumprir obrigações legais e regulatórias
• melhorar nossos produtos, serviços e estratégias
• realizar análises internas e métricas de desempenho
A AV Digital não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais ou mediante consentimento do titular dos dados.
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
As informações são armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, respeitando os prazos legais aplicáveis.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o usuário pode, a qualquer momento:
• solicitar acesso aos seus dados pessoais
• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• solicitar a exclusão de dados, quando aplicável
• revogar consentimentos concedidos
• obter informações sobre o uso e tratamento de seus dados
As solicitações podem ser feitas por meio do e-mail: contato@avdigitaloficial.com.br
A AV Digital poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante a publicação da versão revisada neste site. A versão atualizada entrará em vigor imediatamente após sua disponibilização.
Caso sejam realizadas alterações relevantes que impactem de forma significativa os direitos dos usuários, a AV Digital poderá comunicar previamente por meio do site ou canais oficiais.
A continuidade do uso do site após a publicação das alterações será considerada como aceitação da Política de Privacidade atualizada.
O usuário poderá, a qualquer momento, optar por não receber comunicações da AV Digital.
Para isso, basta:
• enviar um e-mail para contato@avdigitaloficial.com.br, solicitando o descadastramento
ou
• clicar no link de “remover”, “cancelar inscrição” ou equivalente presente nas comunicações enviadas por e-mail
O processamento do pedido será realizado em prazo razoável, conforme boas práticas de mercado.
Quando você acessa o site avdigitaloficial.com.br ou utiliza quaisquer recursos, formulários ou serviços vinculados à AV Digital, podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas, tais como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo de acesso, sistema operacional, páginas visitadas, data, horário e tempo de navegação, com a finalidade de segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.
Quando o usuário opta por se cadastrar, preencher formulários, enviar aplicações, solicitar contato ou contratar serviços, poderemos coletar informações fornecidas voluntariamente, incluindo, mas não se limitando a:
• nome completo
• endereço de e-mail
• telefone
• empresa, projeto ou área de atuação
• informações inseridas em formulários de aplicação, contato ou processos seletivos
• demais dados necessários para comunicação e prestação dos serviços
Em situações específicas, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para avaliação de perfil, elegibilidade, viabilidade de parceria, execução contratual ou gestão de riscos operacionais, sempre em conformidade com a legislação aplicável.
A AV Digital também poderá obter informações de forma indireta, por meio de:
• interações com nossa equipe de atendimento ou suporte
• respostas a pesquisas, formulários ou questionários
• integrações com plataformas de marketing, automação, CRM ou analytics
• ferramentas de análise de tráfego e comportamento no site
Não realizamos coleta de dados sensíveis ou financeiros sem base legal adequada, tampouco efetuamos consultas a órgãos de crédito ou serviços de verificação de identidade, salvo quando expressamente necessário para cumprimento de obrigações legais ou contratuais específicas.
Ao acessar o site avdigitaloficial.com.br, a AV Digital, bem como parceiros e prestadores de serviço contratados para análise de desempenho, marketing e segurança, podem armazenar pequenos arquivos de dados denominados cookies no dispositivo do usuário.
Os cookies são utilizados para reconhecer o navegador ou dispositivo, compreender como o site é utilizado, melhorar a experiência de navegação e oferecer conteúdos mais relevantes.
Utilizamos, entre outros, os seguintes tipos de cookies:
Cookies de sessão
São cookies temporários que permanecem ativos apenas durante a navegação no site. Eles auxiliam no funcionamento adequado das páginas, na navegação contínua e na segurança. Esses cookies são automaticamente excluídos quando o usuário encerra a sessão ou fecha o navegador.
Cookies persistentes
São armazenados por um período maior e permitem reconhecer o usuário em visitas futuras, facilitando o preenchimento de formulários, preferências de navegação e análises de uso do site.
Cookies de desempenho e análise
Utilizados para coletar informações sobre como os visitantes interagem com o site, como páginas acessadas, tempo de permanência e possíveis erros, permitindo aprimorar continuamente a performance e a experiência do usuário.
Cookies de marketing e publicidade
Podem ser utilizados para exibir anúncios relevantes, mensurar campanhas, limitar a frequência de exibição e apoiar estratégias de tráfego pago e remarketing, sempre respeitando a legislação vigente.
Os cookies utilizados pela AV Digital são tratados de forma segura e, quando aplicável, codificados ou anonimizados, não permitindo a identificação direta do usuário sem base legal adequada.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento correto do site ou limitar algumas funcionalidades.
Durante a navegação, o usuário também pode receber cookies de terceiros, como plataformas de análise, publicidade ou conteúdo incorporado, os quais estão sujeitos às políticas de privacidade desses respectivos provedores e não estão sob controle direto da AV Digital.
A AV Digital utiliza recursos de Remarketing do Google Ads para exibir anúncios em sites, plataformas e canais parceiros do Google.
Esse recurso permite identificar que o usuário visitou o site avdigitaloficial.com.br, possibilitando que anúncios da AV Digital sejam exibidos posteriormente em outros websites, aplicativos ou ambientes digitais da rede de parceiros do Google.
Para viabilizar essa funcionalidade, o Google e outros fornecedores terceirizados utilizam cookies, de forma semelhante ao descrito na seção “Como usamos cookies”, com o objetivo de coletar informações de navegação de maneira não identificável diretamente.
O usuário pode desativar a personalização de anúncios do Google a qualquer momento por meio das configurações de anúncios do próprio Google, acessando o Gerenciador de Preferências de Anúncios da plataforma.
A AV Digital não tem acesso direto a dados pessoais sensíveis provenientes dessas plataformas, recebendo apenas informações agregadas e estatísticas de desempenho das campanhas.
Ao longo desta Política, utilizamos o termo “informações pessoais” para nos referirmos a dados que possam identificar ou estar associados a uma pessoa específica.
Não são consideradas informações pessoais os dados anonimizados, agregados ou estatísticos que não permitam a identificação direta do usuário.
As informações pessoais coletadas são armazenadas e processadas de forma segura, mediante a adoção de medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas, incluindo:
• controles de acesso restrito
• uso de ferramentas de segurança digital
• proteção contra acessos não autorizados
• boas práticas de governança de dados
O acesso às informações pessoais é limitado apenas a pessoas autorizadas que necessitam desses dados para o exercício de suas atividades profissionais.
A finalidade principal da coleta de informações pessoais pela AV Digital é oferecer uma experiência segura, eficiente, personalizada e alinhada às necessidades do usuário.
As informações pessoais poderão ser utilizadas para:
• responder solicitações, contatos e aplicações
• prestar suporte e atendimento ao cliente
• executar e operar serviços contratados
• prevenir atividades ilícitas, abusivas ou não autorizadas
• melhorar produtos, serviços, conteúdos, layout e usabilidade do site
• analisar métricas de desempenho e comportamento
• enviar comunicações institucionais, conteúdos estratégicos, materiais informativos e ofertas, respeitando as preferências de comunicação do usuário
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais
A AV Digital não realiza processamento de transações financeiras diretamente pelo site, tampouco efetua cobranças, disputas ou verificações de crédito por meio desta plataforma.
A AV Digital não vende, aluga ou comercializa informações pessoais para terceiros com finalidades de marketing sem o consentimento explícito do titular dos dados.
Podemos combinar as informações fornecidas por você com dados obtidos de fontes legítimas e parceiros estratégicos, sempre de forma ética e segura, com o objetivo de aprimorar nossos serviços, conteúdos, comunicações e experiências publicitárias.
Caso não deseje receber comunicações de marketing, conteúdos promocionais ou participar de ações de personalização de anúncios, você poderá manifestar sua preferência a qualquer momento por meio de solicitação direta ou utilizando o link de descadastramento disponível em todas as nossas comunicações eletrônicas.
As informações pessoais poderão ser compartilhadas apenas quando necessário, nas seguintes hipóteses:
• Com empresas, plataformas e prestadores de serviços contratados que atuam em apoio às operações da AV Digital, como tecnologia, marketing, análise de dados, automação, prevenção a fraudes e suporte operacional. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a utilizar as informações exclusivamente para a execução dos serviços prestados à AV Digital, sendo vedado qualquer uso para benefício próprio.
• Em casos de reorganização societária, fusão, aquisição ou incorporação empresarial. Nessa hipótese, exigiremos que a nova entidade respeite integralmente esta Política de Privacidade. Caso haja qualquer alteração relevante no uso dos dados, o titular será previamente informado.
• Com autoridades públicas, órgãos governamentais ou terceiros legalmente autorizados, quando houver obrigação legal, ordem judicial, processo administrativo ou quando, de boa fé, a divulgação for necessária para cumprir a lei, prevenir fraudes, proteger direitos, segurança ou evitar danos financeiros ou físicos.
• Com outros terceiros, exclusivamente mediante consentimento prévio ou orientação expressa do titular dos dados.
Ressaltamos que alguns desses parceiros ou prestadores de serviço podem estar localizados em outros países, cujas legislações sobre proteção de dados podem ser diferentes da legislação brasileira. Ainda assim, a AV Digital adota medidas razoáveis para garantir que o tratamento dos dados ocorra de forma segura e adequada.
Em ações promocionais ou estratégicas realizadas em parceria com outras empresas, poderão ser compartilhadas informações estritamente necessárias para avaliação de resultados, como nome ou dados de contato, sendo vedado o uso dessas informações para qualquer finalidade diversa daquela previamente informada.
Quando você se cadastrar, interagir ou fornecer dados por meio de plataformas, sites ou aplicativos de terceiros, as informações fornecidas diretamente a esses ambientes estarão sujeitas às políticas de privacidade próprias desses terceiros, não sendo de responsabilidade da AV Digital o tratamento realizado fora de seus canais oficiais.